服务态度极其恶劣, 网站无法使用

我们做了一个1800元的网站,和他们网站宣传的效果相差太远,而且服务人员态度极其恶劣,做什么事情都一拖再拖.严重影响我们的工作和宣传效果。服务人员姓霍,说的话从来没有算过数.一周一周地拖延时间.