客运信息网扣钱不给票

我在北京客运信息网 买两张四惠到唐山的汽车票 网银支付成功 钱已经扣了 但是在票务网站上显示出票失败 打电话65574804 客运服务人员接的 说话态度想当不好 然后说这我们不知道 问她问题 几乎就是不耐烦和一系列的不知道 不清楚 不归我们负责 然后有打了65574810也是一样的信息 我说出票失败 但是钱已经划过去你们那了 我的网银已经扣款成功 她依然说 我们不清楚 我说你给我找一个办法帮我解决 她直接挂了电话 已经得不到解决 最后打83831748这个电话 一直就是没有人接 所以请315帮我解决一下 给我一个好的解决办法 谢谢你们了！