京东商城

我7月8日在京东商城上面买了一件衣服，到7月15号都还没有收到货，订单编号是：261581569 咨询京东商城客户，总是敷衍消费者说正在处理，但一直都没有结果，目前买的衣服没有收到，而且物流跟踪也看不到信息，京东客户每次都给我说已经在处理，但一直没有结果，希望能尽快解决！