国美网上商城付过款的东西，一直不送货

2012-07-14 22:11:29 陕西省周先生点击：次

在国美网上商城购买的帅康牌油烟机燃气灶套餐，订单号为3033085282，购买时写的送货到家，周末送货，实际星期四送到，因为家里没人，只有装修工人，要求送货上楼，物流不愿意，要求周六再送，物流人员生气走了，联系国美客服，答应解决，目前已经过了两周，没有任何反馈，每次联系客服，回答都是对不起让您久等了，会帮您联系厂家，我的橱柜马上要安装了，送不来的话会影响工期，还可能产生其他费用，请帮助解决，谢谢！