淘宝网滥用权利直接封店

说我重复开店。之前的账号已经很久没上了，而且上的货和被封的店铺的货根本就不是全部一样的。打电话给他们的客服，问什么标准判定的是重复开店，也说不出。问怎么解决，他们说不给申诉，只要他们认为是重复开店的，那就是直接封店。经营了两年的店铺，说封店就封店，都不给解释。