星来科技出售质量严重缺陷手机 淘宝投诉门槛高 偏袒卖家

6月底在星来科技购得ZTE U880E 手机一部 由于家人签收 回家试机后 无法正常开机使用 后联系淘宝卖家星来科技 卖家同意退款幷发于我退货地址 第二天我把手机发过去后 卖家拒签 理由为手机磨损影响第二次销售 请问手机无法开机 无法正常使用 你们还能第二次销售 我很不懂 随后联系淘宝客服 投诉维权 在淘宝客服的要求下 做了一系列的举证 拍照 快递公司盖章（期间淘宝客服未主动联系一次） 今天 收到短信 淘宝居然私自把款已经放给卖家 我觉得上当了 请帮助我维权