没有详细标准的情况下冻结玩家账号

在2011年就已经冻结过一次，理由是别人交易给我的G币是盗号得来的，可是别人给我G，我怎么知道是不是别人盗号来的？今天又以我刷屏买卖账号冻结了一次，但是客服人员却无法提供证据。