无理由删除玩家物品

7月12日凌晨我和人交易 3万5000金币。。。当天下午上线后发觉金币消失。。并收到网易公司邮件。说我收到的3万5000金币属于被盗物品被收回。。致电其客服要求提供证据证明 3万5000金币为被盗物品。被告知无权查看数据，要求知晓和我交易的2个游戏角色游戏公司作出什么处罚。被告知无权得知。那么在一个没有任何证明能提供给我的情况下，就断定那么钱是被盗物品。也无法提供有效的证据是否为对方恶意找回。游戏公司即收回我所交易的游戏虚拟币。。并对我说，，你可以去有关部门告或者投诉，，，我觉得我有权利维护我个人利益。要求对方公司作出解释。