麦德龙网上商城发货太慢，总是找借口

第一次在麦德龙网上商城买东西。没想到速度巨慢。都5天了 还没给我发货。每次催客服，客服总是一句话：“真的很抱歉”，还会找一堆借口。说是已经生成快递单号，我查来查去都没查到运送的信息。 催了那么多次，真心浪费我时间，不知花的时间 精力成本谁给我赔偿。还有我怀疑，存在故意拖延发货，已赚取时间差产生的利息的可能。 附截图一张。至今还没有任何消息。