客服失责导致交易纠纷,另外,我认为客服也需要具备一些他所服务的游戏的一些基本知识. 担保交易,我已经发货.买家也收到了,交易完成.但是买家拒不承认.我的图足以证明交易事实.但客服事先没有说清截图要求(另外.怎么截交易完成时候还必须带背包的?交易确认一点.背包直接自动关闭,shit)当已经出现纠纷时,我已尽力做我能做的事,打客服不下30分钟.最后我甚至要求远程协助,这是最好的证明.但是久拖之后游戏掉线了(游戏长时间暂停会掉线).最后只有截图. 甚至还有买家自己说他已经收到货的对话.结果客服却撤单.导致我游戏币损失(却没收到款啊) 以上为投诉内容,而我得到的答复却是"核实客服和您的聊天记录已经将标准截图的链接给您发送" 是发送了.是出现问题后才发送的. 事后诸葛亮还有理了?
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