6月15日花了1800买的康佳液晶电视,回家看了1天就没有显示了,6.17第二天发出申请换货,一直到6.21日,才通过审核,但是一周之内一直没有人来给退换货,我在6.27网上发出了在线咨询,6.30日左右京东来人要把电视取走,之后一直没有消息,知道7月7日左右,我在此咨询京东网上客服,他们说沈阳没货了,申请从北京调货。 这次换货的根本原因是机器本身的毛病,跟我们消费者的使用方法没有关系, 那为什么要我们消费者要为了这件事情买单,事情已经过去了接近一个,加上申请换货的时间,已经25天。 在这25天内,可以发生很多事情:钱放在银行可以有利息,在其他产品还有货源的情况下买到其他产品,可以去国美或者苏定商店买到店庆的便宜货…… 那偏偏是你们京东商城在这25天内,没有采取任何措施,或者调货或者补偿性的退款,导致今天接到电话仍然是询问我是否能继续等待下去。消费的时候我们是上帝,为什么维权的时候我们要接受你们的这种恶劣的态度。 为什么沈阳断货北京不能调货,我选择的是你们京东商城,而你们的解释却是给我提供服务的是京东商城沈阳分公司,赚钱的时候大家一起分享,出事的时候就以这个借口搪塞我们。上网的时候全国联网,买货的时候就分地域服务。 沈阳的电视哪里来的?难道沈阳还有康佳厂家?沈阳地区自产自销? 京东商城质量没有保障的情况下,服务也如此低级,每次都是上网咨询客服的情况下,才有回访电话,换货维持了25天无果……