易迅网商品有质量问题 退换货效率慢 拖客户

上周2在易迅购得诺基亚手机一部，第二天发现质量问题，屏幕出现黑点十分明显，电话咨询 告知客户自己拿去厂家售后出具报告可能不能的到认可，周四被迫让易迅取走手机拿去检测，今天联系客服说还要一周后才能出结果。这么慢的效率，本人因为买了这部手机原来的大SIM卡剪成了小卡，手头也没有手机能用 很着急 可对方的解决速度慢的要命。