昆仑万维不找回东西

由于昆仑万维自己的工作失误，给我的兑奖码密码过于简单在我没用之前就被人盗用，在我几次与客服投诉之后也没结果，昆仑万维能查到谁用了我的兑换码而不处理，导致我受到了损失，偷盗者没受到惩罚，这是对偷盗者的包庇和纵容无视消费者的利益