苏宁易购XT535手机虚假信息销售不发货

本人于4号中午2点左右在苏宁易购看到一款摩托罗拉XT535手机，网站商品参数描述为 摩托罗拉手机XT535 (酷感黑)(FD) 最新刀锋战士！ 7.1毫米至薄机身，凯芙拉（KEVLAR）纤维涂层，4.3英寸qHD Super AMOLED康宁 Gorilla触屏，1.2GHz双核处理器，1GB RAM高速内存，Android2.3.6智能系统 。 思考一番后下了订单，成功付款。咨询苏宁在线客服得到的答复也是会按照商品描述发货，但5号下午苏宁分部却打来电话叫我退货处理，说要月底才能发货，我咨询他们，他们却说到时候发的货物不能保证和我下订单时的参数一致。在这里，我强烈感到消费者的权益受到了侵害，作为BC2大电商的苏宁。自己的工作人员在工作中出现了失误，却要我们消费者来买单。我认为苏宁这一做法，有虚拟销售的嫌疑，骗取点击量，蒙骗消费者。。。。。所以，我强烈要求苏宁在这一事件中拿出自己的诚意，还我们消费者一个公道~~~~·~