苏宁易购不诚信

我在2012年6月22号在苏宁易购上购买手机索尼ST25I，订单号为31516847，当时网页标价为1898，冲100返100，送300元全场通用卷，购买成交。于2012年6月26号北京苏宁自提，一直未见返卷。到2012年7月4号上午询问苏宁易购，客服承诺回复，下午接到02566996699来电，却被告知不能返卷，以现在网页价格2298才返卷，因网页变化无法看到当时网页，该企业拒不承认，望有关部门能查明真相，让企业自律，还广大人民群众一个诚信，可靠购物环境，严惩不道德企业，给它们深深教训。