京东商城商品不予退货

本人于2012年7月4日晚于京东商城购买现代牌键鼠套装U+P接口，商品标题是U+P，商品首页图片描述及文字描述均未提供产品接口细节图，导致购买回来无法使用，遂在京东官网申请退货退款，后京东商城客服电话0527 88105550与7月5日下午打来电话，向我说明产品技术参数在商品第二页规格参数也中有描述，U+P接口描述问题是客户的主观判断导致误购，另商品已开封不能予以退换货，客服态度极其恶劣。退款申请被拒后又提出申请，向京东方投诉无人响应，截止目前仍能在京东商城购物评价中看到其他客户反馈一样的问题，同样是描述不符导致误购，且无法退货，要求京东商城方给予答复，并退回全款，客服方予以道歉。