淘宝小猪零售批发店出售宝宝金水假货

淘宝购物经历： 本人于2012年6月26日在淘宝集市店名为“小猪零售批发店”的商家那里购买了4套立志美丽（南京）有限公司生产的宝宝金水亲子套装，收到以后就发现气味和在超市买的正品完全不同，又和正品中的防伪识别说明对比了一下，完全就是假货，但是询问卖家，他坚持说自己卖的是正品，为了搞清楚事实，我将这4套宝宝金水亲子套装寄往南京立志美丽公司法务部，经过该公司法务部鉴定证实，这4套宝宝金水亲子套装确认为假货，并出具了相关的证明文件，但是几次打电话到淘宝集市消费者热线，发现客服人员的态度非常的暧昧，他们丝毫不认为，有人在淘宝网上卖假货，淘宝是有责任的，甚至于无知到居然让我把假货寄还给卖家，然后让卖家退款给我，我真的觉得很奇怪，难道说，就因为淘宝现在是C2C中的老大，所以，他们的游戏规则是凌驾于中国的法律之上的？他们的员工也都牛到连法律的基本常识也不需要懂？难道网商是不需要遵守中国的法律的？ 我认为，淘宝网是一个销售平台，他们有责任对在他们这个销售平台上销售的物品实行监管，不能因为你是网商，你就不需要遵守中国的法律对消费者的保护，如果有一天，当淘宝网成为山寨假货的集散地、骗子的舞台的时候，我们这些普通消费者还会相信你们吗？马云还能笑得出来吗？ 我的要求，一，按照《消法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。” 　 二，淘宝必须对该商家做出相应的处理。 　 你们可以联系立志美丽（南京）有限公司法务部，对我说的内容进行核实。