无缘无故号被封了

在我的账号被封前一天，我还玩过我的反恐精英online游戏，第二天因为局里开会，所以没空玩，第三天晚上再上的时候说是与服务器断开连接，我查了查说是不是可能被封号了，然后我又去官网查了，说是我用了外挂，但是我确实那天连上都没上，有我们单位的领导同事可以作证，我在邮政局上班，我查过IP，那天不是用我的电脑登录的，我一直在我家里上游戏的，从来不去外边，因为怕盗号，家里的杀毒软件和防火墙都很齐全，我的那个号充了不下两三千元才玩起来的，我不会就这样不明不白的被封号了，希望315能切实了解一下实际情况以后与世纪天成网络公司协调一下，解封我的账号，我周围的人都可以做证，我从来不用非法程序的，而且这个游戏已经不是第一次被封了，上个号是因为我借给朋友玩，他用了外挂，也向我赔偿了，所以就没有再追究，这次竟然会闹出这个事来，实在是匪夷所思，我的账号是在网通一区,账号：ifugen123