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上亿吧质量问题导致客户退货

2012-07-04 21:10:14    广东省    黎先生    点击:

本人淘宝小卖家,花了50元申请了金牌代理和上亿吧广州欧玛莱服饰有限公司合作快一个月。总共卖了13件衣服,其中1件换货,3件退货,还有2个中评,一个差评,光处理这么我已经是焦头烂额,已经不想再卖上亿吧欧玛莱服饰的衣服,本想好聚好散,要求上亿吧欧玛莱的客户把客户退款的钱退回,客户以退款只能退到预存款,不能退回支付宝为由拒绝,联系上亿吧欧玛莱经理,经理口头答应会版本高祝处理,还问了我的支付宝账号,结果经理以公司规定9、退货款可以选择换购其它商品或退到预存下次使用,不退支付宝或银行卡。 试问一下,我都不在和你合作了,不在你这里进货了,还能用到预付款里面的钱吗,做人要将心比心。为何公司没有就这种情况的处理原则,比如若要求强行退回预存款,只能退还总额的80%。说明上亿吧欧玛莱服饰的公司规定和不完善。代理初期客服说发货有专门的人员检查,结果一件S码的牛仔裙,发成了L码的,而且衣服一侧的口袋没有蕾丝花边,客户要求退货,我和 上亿吧欧玛莱服饰的客服沟通,客服完全不为客户和代理商考虑,还说什么衣服一边没有蕾丝也不是多大问题。退货还要每件收取3元的折返费。只想快点退回我的钱,多说无益。

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