订单号241801805 ,京东把本来应该发往河南南阳的订单发往河南郑州郑东新区,送货员电话也是郑州的电话,应该6月19号左右到的,随后本人于6月21日给京东打过电话,说明发错城市了,然后至今迟迟未到。 京东的江苏宿迁的客服态度霸道,强硬,开始2个客服都是说要么取消订单,要么等待,当时要求补偿500积分,京东说不能满足要求,打电话或者在线客服联系,7月2号说3号会回复,3号说4号会回复,4号说会记录,5号说会催促可能在1-2天内回复。3号开始400客服说让取消订单,或者重新下单,对于商品几时可以送到,根本无法说明。 按照以往的订单,京东快递应该是在第3天就可以收到的,你们错发到了郑州的郑东新区,送货员的电话也是郑州的,南阳市只有宛城区和卧龙区,因为你们的失误造成的损失,按照《消费者权益保护法》和《合同法》经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。我要求补偿60*2=120元。 并对“我十几天前已经说明,而后本人超过6次说明发错城市了,京东客服也说明已经退回来重新配送,但至今未到的”原因。 以前其他订单号也出现过这样延迟的问题:订单号如下:144300819用了11天,10833085(北京发往北京亦庄用了8天)、122696325