无欲无顾封玩家的帐号

我们是腾讯公司代理的DNF的玩家他们由于自己的技术原因弄的游戏有BUG..我们在不知情的情况下游戏帐号被封了永久投诉也不给合理解释电话也打不通..也不发公告解释逃避我们的问题..像我这样的玩家有很多..有的玩家花了好几万RMB都一样被无辜封号了..这也属于我们的私有财产..我们需要返还我们的私有财产因为我们被没有违反游戏规则.不能因为他们的过失而让我们承担后果..也希望中国的法律能更健全来维护我们的合法权益....希望各部门能帮到我们.像我这样的无辜被封停帐号的玩家有很多..希望能帮我们解决谢谢.......