新蛋网退货换货速度太慢

于2012-6-27 订购一台夏普的电视机， 于6月30日送货至家， 快递送货到家后，检查外观及包装没问题后，快递离开。 后接通电源发现电视机屏幕上有3条竖线， 遂立刻电话新蛋网客服要求换货。 新蛋网以需要厂家检查为由拒绝换货， 待7月1日夏普派人检查开具质量检测单后才同意于7月4日同意换货。 但是经过同新蛋网联系， 7月4日新蛋网并不会将新电视机带来， 而是将有问题电视机带回，之后过几天之后才可以将新电视机送回。 （时间无法确定） 本人希望自己提货，也遭拒绝。 由于平时都要上班， 也无法每次为了送货就在家里等待一天， 到目前为止已经为了电视机换货的事情在家里连续等待了2天， 如果继续这样的流程， 还要再等待2天， 工作上也不能允许。 而且由于本周6（7月7日） 本人全家都要出国旅游一周， 家里将无人等待，想把换电视机的时间延迟到15日， 又遭到新蛋网的拒绝，没有任何可以通融的地方。 希望能够帮助督促新蛋网能够在7月6日之前将电视机更换完毕， 或者将更换的事情延迟到15日之后， 而不能简单拒绝逼迫客户同意网站做法。 而且网站工作人员态度恶劣， 直接简单拒绝客户要求， 由于钱已经付清， 便无限拖延客户时间。 非常不满意。 之前联系的客服有014， 295 等