国美电器网上商城无视用户的退款请求！

1. 本人5月31日下单购买导航仪 2. 过了5天未收到货，故6月5号电话至客服申请取消订单，客服告知拒收即可 3. 6月6号，快递打电话说送到货，按照客服指示我拒收。并电话客服说明情况，客服说等产品退到仓库后即可退款。 4. 到6月13号之前，中间又多次（至少5次）致电客服确认是否已确认退货，终于在13号确认并提交退货申请。 5. 到6月18号之前，又致电（至少3次）确认是否可以退款，一直说在审核中，知道18号才通过退货申请的审核，并提交退款申请。 6. 至今天为止，供致电客服5次确认退款审核，但是每次答复都是耐心等待，从不 给出处理时间和结果，而且要求对方回电给出处理答复，每次都是说记录下来，会安排人给出反馈和通知，但是每次都没有回复过。 至今供致电客服差不多20余次，客服承诺说安排人主动反馈处理结果5次，但是一次也没有接到过。 这种对客服请求应付的态度让人愤怒，并且从来不兑现承诺的行为令人失望。 应付敷衍客户，而且无故不退款的行为绝对是流氓行为，霸王行为！ 希望315能维护消费者的权利！ 一个无助的消费者的请求！ 附件图片是网站上面的截图。