游戏商城买的东西没有到账

6月28我在游戏商城花8.8元买了个“拍卖行优惠券”可以使用一个月的。但是6月29日我上游戏，拍卖行优惠卷没有了。。打电话给客服，没人接。去游戏网站投诉，都好几天了，没有人答复!买拍卖行优惠券的玩家很多，我一个就是8.8元。10000个人买就8.8W