京东商城不予以售后保修

首先我是一名京东的双钻会员，6月23日我在京东商城购买了一台宏基的笔记本，价值3299元，随后打开后发现空格键有问题，要求京东商城进行售后服务，退货，但是京东商城拒绝了我的要求，并且称我是经销商，他们的服务目标是个人，企业，政府等用户，不对经销商进行服务而予以拒绝。时候我进行了投诉，他们一直没有解决，并且说我是个人，而且购买的商品很多，大多数都是电子类产品，而且我又是在一家网络公司工作，所以判定我是经销商，并且将我拉入到黑名单。我一直耐心的向他们解释，并且愿意出车费让他们上门来核实我是否是经销商，所购买的商品是否是自己或者公司所用，他们都不理会，一味的谎称我是经销商而不给与理睬，对我的合理要求全部予以拒绝。 首先京东商城是一家3C电子类产品的网上商城，出售的东西本来就是电子类产品，其次难道所有IT行业从业则读没有资格在京东购买电子产品吗？买的多就是经销商？而且东西我都在用，我也建议他们可以上门核实，我报销车费，但是他们一直不予理会，最后一个经理直接挂我电话，这种行为已经违反了消费者保护法，所以我投诉到315希望能够帮我解决，我要求退货这台有质量问题的笔记本，目前我已经得到了宏基的检测单。其次要求他们对我的京东帐号予以解封黑名单，并且书面道歉，和赔偿我近期因为电脑问题而产生一切损失。