本来于2012年6月15日参加淘宝天猫抢红包活动，其间，子健王子帐号15日中5元红包12个，只发放8个，月儿弯弯贤良淑德帐号于17日中20元红包一个未发放，曾多次打电话致天猫联系其客服人员，都未能给出明确合理答复和解释，客服人员都是帐户存在安全问题红包暂不能发放为因打发搪塞，问：安全问题我应该怎么用补救？客服答：不用做出补救。问：那是淘宝的问题还是我的问题。问：又实名了又安数字证书了又绑定手机了，请问它是哪出现安全隐患呢？答：目前不知道，也没有办法解决！问：既然存在安全遗患，那为什么其它红包都放发就是这几个漏发？答：发给你的也是系统漏发给你的，淘宝也将不再收回``````一直等待淘宝方面给出回应，结果直到红包的限用日是期过期了也未见有关方面给出一个解决方案和交代，实在气愤！信念今天又尝试着给天猫打电话，客服说无法帮我解决，系统已经618当天将我的问题提交给相关人员了，但是一直没有回复！红包即使是发给我也过期不能用，问:能转给你们上级部门帮我解决吗？答：无法联系上级部门`````````感觉我们这些弱者遇到这样不公平待遇和商家违规行为真是毫无办法，投诉无门，所以想到了315！好不容易中的红包就这么赖了帐还这样不给一个解释，希望315为我主持公道！
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