天猫三叶虫电器专营店欺诈消费者

2012年6月13号，在天猫购物网。三叶虫电器专营店。购买了一款移动电视《先科》。然后在，2012年6月17号收到货物。物品不能正常工作，商家承诺的，7天无理由退换和1年保修没履行。然后出现物品有质量问题，商家埋怨我先签字后验货《霸王条款》。是自己的责任。在和商家交涉的情况下，商家答应退款。必须扣除我200元。要不然坚决不退货。本来商品购买的时候才440元，收到物品后有质量问题。竟然要讹诈我200元。 2010年6月18号，我打天猫客服。客服态度恶劣。竟然埋怨我先签字后验货。一直很信任的。天猫购物网。现在有点欺骗消费者，有点霸王条款。通过这个事情，希望爱购物的朋友都能清醒。也期待相关部门能，给我解决。给我一个公平的，公正的说法。