国美网上商城退款时间长

我在6月6日在国美网上商城购买一台冰箱 在7日电话询问什么时间送货时结果国美网上商城告诉我没有货 要求我申请退货【我不明白 是他们造成的反过来要我要求退货】无奈之下我就按他们要求申请退货 在10日退货成功后又要求我申请提现 11日申请提现成功 一直到现在还是在等待财务审核 我不明白为什么付款那么快 退款要那么长时间【退款原因是他们在欺骗消费者 在我付款后还给我单号和送货单号】 好几次电话查询都没有结果 请315 主持一下公道