淘宝网:商城旗舰店:林氏木业家具旗舰店出售残次商品。5月12号在他家定的沙发,5月28号收到的。结果沙发靠背,正中间的木头是断裂的,明显有修复的痕迹。当时联系了卖家,卖家说,退货不可能,只能给你赔偿150元,你自己找个师傅修理。在网上买到这么大件的东西。退着确实麻烦,个头很大,弄到屋里都需要2,3个人。运费也不便宜。掏的是新的价钱,买到的是残次品,只给赔偿150,心里很不是滋味。就没同意卖家所说的。 要求客服介入处理”后,一般情况下淘宝客服会在2个工作日帮助介入处理(周六日或法定节假日除外),会通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通。7个工作日给出处理意见,请您耐心等待淘宝处理结果。 2012-06-01维权申请已提交 2012-06-05淘宝客服已介入处理。 一直到现在淘宝网客服都没处理。