梦幻西游无缘无故封停账号

我当时正在副本，突然掉线，然后再上就被告知封停账号，我明明什么都没做，却被说“角色宣传非法信息” ，网易不分青红皂白，不去调查清楚，直接封停账号，网易太坑人了，求查明真相，并要求网易做出合理赔偿！（我的账号是 ji4356478279 山西区，精卫填海）