在苏宁购奥克斯空调，内机噪音高达89分贝

2011.09.11在广州苏宁东圃店购买了一台奥克斯空调，型号为：KF-48G/SA+2 单冷。由于当初安装后房屋无人居住故一直没使用，现在发现内机风声很大，无法使用，于2012.5.12日开始了报修维权的道路，至今一个多月了，说机件没问题，但是风声解决不了，而且购买日期已经超过7天更换期，所以也无法退换。 在跟售后交涉的过程中，一共发生了如下事情： 1.上门检查解说，说奥克斯这款空调是这样的，机件没问题，风声稍大，无法解决。 2.上门检查，机件没问题，风声稍大，无法解决。 3.在我强烈要求下售后带了一个分贝测量仪，测得内机风口一米处为85.5分贝，环境测得60分贝。 4.申诉苏宁解释说测得数据85.5-60=25.5分贝，空调不超标，合格产品。 5.申诉厂家奥克斯售后复我，解释同第4条一样 6.今天来了一个售后，严肃的对我说：“如果装在卧室，可能影响睡眠，可以帮你开单申请退换，但是现在你装在客厅，就属于正常的” 7.苏宁售后有2次口头承诺说帮我上报申请退换机，但后来渺无音讯。 8.苏宁售后说空调没问题，有异议自己去找第三方检测机构检测 9.之后几次致电申诉，苏宁和厂家均说叫师傅上门检测，但是根本没人来，恐怖的不理政策终于来临。 时间一个多月，我累了，误了不少工，只能寻求消协的帮助。 基于上面的这些情况，我认为苏宁电器和奥克斯公司有下面的行为： 1．愚弄消费者：多次投诉，每次走马观花，未能真正给消费者解决问题，拖延受理时间，消磨消费者的意志，让消费者觉得前面有重重大山，取消维权的念头　　 2．敷衍消费者：多次派人上门，并口头保证设备没问题，但从来不肯给我开具检测证明，维修师傅也没有上报如实情况，我强烈要求携带噪音检测仪器上门均没有做到，更没有回访电话 3．欺骗消费者：噪音的计算方式并不是简单的加减法，然而商家售后竟然用85.5-60=25.5分贝空调已经非常安静了这种荒唐的理论欺骗消费者，更说明售后的维修知识欠缺。 所以，我要求： 1，这是一款“先天性”残疾的产品，根据厂家说同型号每台都是这样，更换解决不了问题，如此推理出这是一批问题产品，厂家无法维修，但问题的确存在，理应退货 2. 厂家商家为这一个多月的推脱行为进行书面道歉。　　 3. 请厂家严肃的告诉我，这台空调的噪音到底是到少分贝，并带噪音检测仪器重新检测一次，如实写一份检测单据给我留底（说明书标注不超过48分贝）　　 4. 如果噪音分贝超标，请退货，并出具退货声明，注明因设备问题退货，并赔礼道歉。