京东商城没有执行7天退换货

买了一台显示器，由于尺寸问题我想换一台大的，于是申请了退货并重新买了一台更大的。虽然京东政策写明了可以7天无理由退换货，但退了好几次均被拒绝，联系京东客服，对方态度强硬，表示非质量问题不予退换。根据京东条例：“在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。”即便我表示可以承担运费，但京东也多次拒绝我的申请，在我多次电话联系京东给予我说明情况下，京东表示拒绝原因是他们觉得我影响了他们二次销售，是否影响二次销售他们看都没看就直接判断，太过武断，况且这商品我根本就没有使用过，因为插头型号不符。我表示是否影响销售需要他们眼见为实，但他们表示无此服务，我很诧异，同时也很愤怒，如此霸王条款为何送货的时候不提醒客户说京东的包裹只能看不能打开包装。现在两台显示器在家放着，又不是什么小东西，大几百块钱，我在多家网购平台都购物过，这么强硬的还是头一次遇到。拨打12315，客服人员非常流利的告知我如商家未承诺“无条件”退款那么12315也没有办法，联想起京东客服对我投诉12315的要求非常欢迎，怪不得，因为已经提前把北京工商局搞定了么？如此这般的话，这投诉也就是个没影的事儿，行吧，我能做的就是告知身边所有的人京东可怖的售后和北京工商局的沆瀣一气以及各种坑人。珍爱生命，远离京东！