淘宝商城店铺：静鑫数码专营店 出售货物破损拒绝退换

2012年6月12日在该店铺购买“品胜iPad2 ipad3 Smart Cover前后盖一体式 智能保护套”一个，13日收到货物后发现后盖已经破损无法使用。通过淘宝旺旺与店铺工作人员沟通后先是同意换货，但仅过3分钟即变卦，工作人员以“自己是新人不熟悉换货流程以及发货前都已经检查”为由拒绝更换，更提出要我自己跟快递派送员确认货物是由快递运送造成损坏的。快递包裹外观完好，快递公司因此拒绝出具货损证明。 因货物为塑料制品商家明知道容易损坏却只用2片硬纸板包装，内里无填充气泡纸或其他防压材料，完全没有任何的防护措施。最终要买家承担由于包装不良造成的货物损坏，期间该店铺工作人员透露如下信息： 静鑫数码专营店:一号 (2012-06-13 17:23:43): 但是这个壳子 是没有保修的 厂家也是不给换的 由于厂家不给保修就将货损责任完全推给买家，这种做法极其不负责任！ 作为淘宝商城店铺其工作人员提出收货时未开箱验货，由于货物自身有外包装，破损位置处于隐蔽处，验货只能看到露出来的地方有无损坏，推脱验货一说更是推卸责任！