投诉苏宁电器番禺万博店的产品存在严重质量问题和售后服务不到位

2012年1月14号在苏宁（广州番禺万博店）买了先锋LCD-42S50彩电，由于送货时家里未装闭路天线，所一直没有安装使用，直到5月家里装修好后才拿出来使用，发现电视存在问题了。搜台后一直自动跳台，无法正常使用。反映到苏宁客服，维修人员检查过就确定换主板了，买了半年不到的电视，搜完台没有开始用就要换主板，这是严重的质量问题。另外苏宁售后的态度散漫，每次致电到苏宁售后热线得到的答复都是“我们稍后给您答复”。但一直都等不到答复，到现在一个多月了问题还是解决不了。希望得到相关部门重视和帮助。