走秀网虚假发货，客服敷衍不回复

5月19日17：23成功在线支付999元购买走秀网一包袋，查询订单显示5月25日发货并提供快递单号，随订单上链接上EMS官网查询快递信息空白。 后致电客服询问，对方告知核实后回复，后只收到待核实回复的信息； 第二次致电客服询问，客服告知核实回电，但并未收到走秀来电； 第三次6月8日致电，客服告知24小时内回电，还是无回复； 第四次6月12日11：00左右致电，要求领导解决，客服告知领导有事，承诺当天12：00前回电，但没做到； 第五次6月12日13：00左右致电，由客服找到当班领导，工号2010接到来电，同意商量解决方案，于当天17：00之前回电，但至今未收到走秀网来电。 走秀网收了我的货款，却提供虚假发货信息，致电不能给出合理解释，不诚信，一味敷衍不解决问题，涉嫌欺诈，请协助解决，谢谢。