京东商城拒绝退货申请

我于6/9/2012晚在京东商城（WWW.360buy.com）购买了一台康宝消毒柜（订单号：236777389），价值RMB899.00元，于6/10/2012下午收到货物，并于当晚打开纸箱查看货品，发现货品并不符合我的要求。故于6/11/2012上午在京东商城网站申请退货，该网商客服于当天10：00左右打电话告之：因为我已拆除包装，影响他们第二次销售，拒绝了我的退货申请.之后我又在该网站投诉中心提交了投诉信，内容如下： 该产品在收到货后，由纸箱包装，虽已拆包，但我坚持退货,理由如下: 1,不属于退货条款内说到的不可拆除的密封包装,属纸箱包装,(即是外包装).并且我购买的产品不属于该官网"退换货的特别说明"内提及的"不予办理退换货的情况"的产品范围. 2,并末使用过该产品，所以并不影响其再次销售。如果因为拆除纸箱的问题，我和客服已沟通过,我可以赔偿纸箱的费用和运费. 3,在没有看到实物的情况下，我不拆除外包装，光凭图片和说明，怎么确认该产品是否符合我的要求.所以"不能拆除原包装"这一条款本身就不合理. 4,任何商场不能勉强客户购买不符合自己要求的产品。更何况这是一件日常生活中需要长期使用的常用产品.而且并非低价商品. ...... 根据以上要求，我强烈要求退货。否则我会一直投诉到底. 京东商城客服回复如下： 您好,抱歉，请您查询 审核意见： 亲爱的客户，已经与您电话沟通，此商品您已拆包装，影响我们再次销售，我们将无法为您办理退换货服务，请您谅解，谢谢。