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亚马逊售瑕疵物品拒绝退换货

2012-06-09 10:47:07    北京市    庞女士    点击:

我于2012年6月5日在亚马逊花5065买了一台联想520E一体机,6月8日申通快递打电话给我说有包裹,快递员直接从车上把包裹丢下来,让我签收,因不知道是电脑(网站标注发的顺风快递)签收后到公司拆开发现纸箱上面多处破损,并且纸箱上面电脑条形码被人为割掉。连上电检查又发现显示屏上面有一处坏点。马上打电话给亚马逊亚马逊以不是亚马逊发货为由给我一个第三方电话。打过去对方要求我去检测局检测并说有黑点很正常,标准在3个以内就不算质量问题,并拒绝退换货请求。到今天为止我给亚马逊及发货卖家打了很多电话一直无人帮助解决,我当时钱是给到亚马逊的,就是冲着亚马逊才买的电脑,而现在亚马逊却一直推脱责任并且成自己也没有办法帮助解决。。 我现在要求退货,并由卖家承担邮寄费用。

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