联通公司大连胜利桥营业厅诱导欺骗消费者

我于2012年6月1日到联通公司大连胜利桥营业厅办理沃家庭包年业务，营业厅广告上写着：宽带用户办理 “沃家庭”业务，村10个月套餐月费可免费赠送2个月，再送价值100元的超市购物卡一张...”在我进入营业厅后工作人员也告知我办理沃家庭业务就有此优惠，当我办理完后，又被告知我不享受此优惠，只有新办理沃家庭的用户才有，我要求他们拿出依据来，工作人员说没有，只有口头解释，那么我就认为联通公司大连胜利桥营业厅存在故意诱导和欺骗用户，广告含糊不清，在哪里标明了只有新办理沃家庭的才享受此优惠？偌大个营业厅，是没有地方写上这个“新”字？还是故意诱骗？工作人员只凭嘴去解释，最终解释权岂不是在他们嘴里？何况我办理的就是沃家庭业务！我已在联通营业厅平台做过投诉，得到的是与当天在营业厅里雷同的解释，敷衍了事，我认为联通公司应该给类似我们这样的用户一个交代。