我在亚马逊买到两瓶KOSE 茵菲妮护肤品，产品包装和外观与我在商场买到的不一样，打开一闻酒精味扑鼻，与真品完全不一样。反复与亚马逊联系，均称签收后不能退换货，我明明买到的是假货，为什么不能退换。并且我与高丝中国专卖联系，他们称没有与亚马逊有过合作，我只是一普通百姓，不可能拿着这两瓶化妆品满世界去检验真伪，我只是不敢相信，这么大的卓越亚马逊居然还能售假品。损失754元是小，亚马逊的声誉应该不值这个价，难道只能自认倒霉吗？
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