办理移机业务24天没处理

我5月8号办理宽带移机业务，过了两天他们说是跟当地居委会闹矛盾让我等，我又等了几天。没人联系 我就打10000号投诉，他们客服说在给我加催，后来又人联系说是没端口了，可是我办理之前就问过了 他们说有的，我就又投诉，他们又说是问题还没解决 让我继续等或者办理停机。完全给我没考虑 我办理停机电话就用不了了。