3月17日，我在重庆市沙坪坝区陈家湾苏宁店购买了1台3P空调和4台1P空调。4月26日苏宁安装人员过来安装了空调，收取了管道、空开、挂架、座架共计970元费用。因购买时，销售人员并未告知有安装费用，后朋友告知附近格力空调销售点均未收取安装费用，经调查，情况属实。 后就该情况向苏宁反应，服务人员告知因为已支付费用，所以无法解决。 苏宁的行为完全是诱导消费者，强制性消费，店大欺客。强烈要求其退款、道歉并改善其服务！！
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