手机充值网上营业厅欺骗充值到游戏帐号

我于2012-05-19在手机充值网上营业厅http://mobile.10086.cn.zgyinren.com:8880/用支付宝花了194元进行手机充值话费，一直未到账，申请退款也没有退款，联系客服也一直联系不上，有支付宝的支付凭证上显示了订单号是1705296017804699网站名称：上海巨人网络科技有限公司，商品名称：巨人一卡通194元卡 ，联系上海巨人网络科技有限公司客服（电话021-61205656），说他们只有游戏产品，确实有收到该款进入某游戏账户，应该是个钓鱼网站，因非本人意愿，他们可协助处理，现请求您们帮助协调退款和查处该钓鱼网站。