淘宝包庇卖家恶意骚扰，拒绝退款

淘宝包庇卖家，恶意骚扰，强缩运费，拒绝退款 电话18057990057 ，浙江省金华市永康市检察院宿舍，赵先生 订单编号：169841046431054 商家：凯麦龙旗舰店 5月4日在一个辽宁鞍山的凯麦龙旗舰店买了一个包， 收到之后发现非卖家宣传的真皮，内衬很硬，故申请退货。 本人于5月12号下午5点申请退款，结果当天五点多开 始一直受到卖家的电话轰炸。此后几天，卖家以多个不同号 码不断对我进行骚扰，严重影响我正常工作生活。 卖家以我申请的是7天无理由退货为名，强行向我收取运费。 此后几天，卖家收到退回的货物，借口包包有很多破损，拒绝签收。 由于卖家的产品是包邮产品，全场包邮。这种情况下发生退货 卖家不该向买家收取运费，更不应对顾客电话骚扰。而且 我。卖家的行为不仅违反了淘宝规定而且对顾客构成侵权。 卖家从12号我申请退款开始，就电话联系我索要运费。 并且一直不同意退款协议，在此期间依旧电话、旺旺联系 我索要运费。由于我申请的是7天无理由退换货，卖家无法 拒绝。几天之后退款协议自动达成，我在退货期限内完成了退货。 然后卖家在收到退货之后直接拒收，并借口外观损坏严重。 我表示不可理解，因为包是好的，卖家寄给我之后我一直都没动。 我就表示让快递退回来，我看看到底是不是损坏严重。 结果退回来一看，傻眼了，根本没有卖家所说的"无原包装 无吊牌 有明显的使用痕迹 多处磨损 已经不能再次销售"。我相信卖家是 用了另一个坏的包来拍照，以此忽悠淘宝工作人员，达到其非法的 目的。 现在正是六一儿童节。我有个提议，就是卖家不是说包无法进行 销售了吗，我建议对卖家的包赠给中国儿童少年基金会进行义卖。 对该笔交易进行不退货退款处理。因为从我这里发到辽宁鞍山的 运费为17元，两次就是34元。而今天聚划算同类的包价值仅70元。 而且卖家自己也认为这个包破损严重，无法再销售了。所以对该包 进行捐赠用于义卖最为合适。仅是我的建议，淘宝工作人员可以考 虑一下。 证据图片有如下，1、卖家对我进行骚扰的拦截记录 2、卖家拒收后退回包的真实图片 维权意愿和要求：要求卖家： 1、立即停止一切恶意骚扰行为（包括但不限于电话轰炸， 短信威胁）。 2、立即对买家道歉，并且签订保证书，承诺不对买家继续骚扰活动。 3、承担由于以各种方式强行索要运费而造成的损失。 4、天猫对卖家的行为认真核查，查实后依规章进行处理，构成 违法行为的，上报公安机关处理。 5.天猫必须对消费者的隐私负责，避免不良商家的恶意泄露。