移动充值卡充值问题

我从拍拍买了两张500元的充值卡，给朋友充值支付宝用，结果不能用，支付宝这边说卡再我买以前就用了， 使用时间是23号13点09 拍拍那边维权跟卖家给查询的使用时间是14点27 我收到的卡的时间是14点25 ，结果我两边都找了，他们都说是对方的责任