亚马逊欺骗消费者

尊敬的315领导，您好。这是我第二次投诉亚马逊，5月24日，我在12315网站上第一次投诉亚马逊。 2012年5月17日晚，我在亚马逊网站上下了订单，订购一套书，当时网站显示有货，我随即付钱，总价钱140元，选择邮寄方式为快递，随时可以接收。 可是，一直等到5月24日，我的书还未到，我上亚马逊网站查询，结果显示没有货，我询问他们客服，客服只是机械的重复现在没有货，解决方案是让我等到他们有货为止，并且告诉我：投诉是我的自由。我第一反应是，网站有很大的欺骗消费者嫌疑，理由如下： 1.网站订货，显示有货，这样消费者才能去购买，既然下了订单，每份订单就应该对应着一套书，应该按照订单协议发货。如果没有货，为什么要欺骗消费者购买。这种书各个网站均有出售，他们是为了留住客户，欺骗客户。 2 退一步讲，即使当时有货，发书的时候没有货，为什么不通知我，让我去别的地方买书，一拖再拖，严重浪费我的时间，精力。直到我打电话询问才跟我解释，如果他们发现没货及时通知我，也算是他们尽职尽责了。 3 5月24日中午，我在12315网站上进行投诉申请，当天下午他们客服电话我，这要感谢315的领导对消费者权益的重视与保护，在这里感谢您。可是客服一直说他们没货，决口不谈解决办法，最后给予的答复是，让我等到他们有货。他们的做法和态度让我感觉到，已经不是对消费者的不尊重，更是对315的不重视，不尊重。 4 25日凌晨两点，亚马逊给我发一封邮件，告知我的书没有货，算是正式通知我。距离我下订单已经有9天，也正是我询问他们客服并且投诉以后的第二天，但是邮件中依然没有提到解决办法，甚至退钱都没提起。 5 本人因为考试期即将来到，急需这本书复习，也向他们工作人员反映我的情况，但他们的解决办法是等，直到他们有货。 基于以上情况，本人向315第二次正式提出投诉，投诉亚马逊欺骗消费者的恶劣行为。不单单是维护自己的权益，更是对我们广大消费者讨一个说法，希望领导费心，为我这么一个无助的消费者，向亚马逊讨一个说法。本人希望得到相关的赔偿，以此警告不良商家，并且重视消费者权益，不要当成儿戏。 如果还未见成效，我将采取其他办法，继续为自己，为消费者群体，维护权益。 再次感谢您的帮助。