新蛋网欺骗客户，拒不退货

2012-05-28 11:54:48 上海市王先生点击：次

17日在新蛋网付款购买iphone4，到20号包裹仍在始发地，20日晚联系客服要求退款，21日又联系退货，答应拦截订单，当时包裹仍然在始发地，21号晚订单显示已发回去，22号显示已在当地派送。24号再次联系客服要求退款，并提醒客服包裹22号已经返回，客服答应入库后马上退款。25号中午快递没和我联系突然投递，家人不知是什么就签收了。我回家后就联系客服要求退货，新蛋坚决不同意，也不愿意承担责任