于4月20号，我上梦幻西游转了朋友几个环玩游戏，然后朋友回来的时候我不在，去网易客服投诉我，然后我号被封了，我上号说我帐号存在涉嫌盗号，然后我朋友说不知道是我拿的，然后我们又去申诉解封，打电话，客服申诉网易不给解除，凭什么都不解除，都说了误会，我们俩出示了自己的身份证2面给他们，他们就是不解封，还有被封的帐号连网易宝也给冻结了，里面还500来快钱也取不出来，这也没法解除，我的帐号光花钱玩就花了1W多RMB， 这属于什么，号价值很多钱，网易宝里的现钱也不给，算什么意思？敲诈吗？有效凭证我和朋友都有，怎么说客服就不管，号被封，网易宝的钱我也看不到，可能也被网易工作人员拿走了吧
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