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淘宝天猫上海都氏数码专营店骗退货不还钱!

2012-05-23 17:57:34    浙江省    麦先生    点击:

我申请淘宝所谓的维权已经与一个月了 但是淘宝维权专员却一直迟迟不给我处理 我多次打电话到天猫客服催促 但是只会说尽快尽快,就是一直不给出确切时间 一直没给我提交结论 如今上海都氏数码专营店已经被淘宝封店了 都氏数码的联系电话已经于5月14日停机 逃避纠纷 拖延维权的最佳时间 如果因淘宝不及时处理,造成我的经济损失,请问谁来负责?淘宝天猫的对消费者有保障吗?在天猫购物真的是那么安全吗?希望淘宝能兑现给消费者提供安全消费环境的承诺! 淘宝内部维权编号29995193 附淘宝维权周期 淘宝售后保障服务投诉维权成功发起后,淘宝将审核您提交的资料,同时淘宝也将及时通知卖家在48小时内主动与您联系协商处理此问题。 若48小时内卖家未响应或拒绝您的维权申请,淘宝将会在2个工作日内介入处理。 若48小时内卖家同意了您的维权申请,将根据不同的维权申请给予相应的处理时间,如: 1、如维权要求为不退货、退款,卖家同意维权后给予48小时处理; 2、如维权要求为已退货、退款,卖家同意维权后给予48小时处理。 3、如维权要求为需要退货退款,卖家同意维权后给予双方5天处理。 4、如维权要求为维修或换货,卖家同意维权后给予双方10天处理。 若在给予的时间内,维权还未处理结束,淘宝将会在2个工作日介入处理,7个工作日给出处理意见。请保持您的通讯畅通,有必要时淘宝会主动和您联系,同时请关注您的邮件、站内信以及阿里旺旺消息。 提醒:如果逾期一直未有处理反馈,建议可直接联系淘宝客服热线咨询具体情况 转载请保留原文链接http://www.315hyw.com/taobaozhidao/13334.html

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