58团购—— 1、产品名称：帝尚夏凉碳化竹叶枕 2、团购账号：ruining0622 3、郭先生，15510608287 4、投诉内容：4月13日下午收到该商品，打开后发现枕面与枕底竹面多处竹子断开出现支撑出来的竹头，质量非常差； 随后与58客服联系说明此事，客服让我自己与商家沟通，我要求客服帮忙跟踪进度给我回复，至今没有接到58客服的答复。 同时13日当天我与商家沟通过，并且通过QQ把问题商品照片传给商家，商家看后说周一给我答复，现在联系商家不在给我回复任何信息。 58团购是否会为顾客解决问题？
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