被淘宝骗了

淘宝自己出的代理平台。自己在主页上打的无人值守，全自动处理订单。所以我就手痒痒，弄了一个代理，做了淘宝的商家。一直都没人买，我就没在意。大家都知道代理是要交保证金的， 现在发现里面钱都没了，被买家买了，充值成功而后全额退款。打电话咨询说是他们无法处理，这个需要自己跟买家联系。就觉得被淘宝骗了，因为代理页面没有提醒加盟卖家相关信息。所以得给代理商家一个交代